1. Ringkasan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana invoiku.id ("Invoiku", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data saat Anda menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan Invoiku, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa kategori data berikut:
- Data akun: nama, email, dan informasi autentikasi (mis. token sesi).
- Data organisasi: nama organisasi, pengaturan penagihan (alamat, kontak, logo), dan konfigurasi reminder/template.
- Data pelanggan Anda: nama, email, nomor telepon, alamat penagihan, dan catatan yang Anda simpan.
- Data invoice: nomor invoice, tanggal, jatuh tempo, item, nominal, status, serta token publik untuk akses link invoice.
- Data pengiriman pesan: log status pengiriman reminder (mis. waktu kirim, nomor tujuan, status berhasil/gagal) untuk kebutuhan audit dan troubleshooting.
- Data teknis: log aplikasi, metadata perangkat/peramban, dan informasi diagnostik untuk keamanan dan stabilitas layanan.
3. Cara Kami Menggunakan Data
- Memberikan dan mengoperasikan fitur Invoiku (invoice, portal publik, reminder, verifikasi).
- Mengelola keamanan akun, pencegahan penipuan, dan investigasi insiden.
- Memberikan dukungan pelanggan dan menangani permintaan Anda.
- Meningkatkan kualitas produk, performa, dan pengalaman pengguna.
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual data Anda. Kami dapat membagikan data secara terbatas dalam kondisi berikut:
- Kepada penyedia infrastruktur (mis. hosting, database, email) hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan.
- Kepatuhan hukum: jika diwajibkan oleh peraturan atau permintaan pihak berwenang yang sah.
- Persetujuan Anda: jika Anda secara eksplisit menyetujui pembagian data tertentu.
5. Penyimpanan & Keamanan
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda juga bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda.
6. Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Durasi retensi dapat berbeda tergantung jenis data.
7. Hak Anda
Anda dapat mengajukan permintaan berikut melalui kontak dukungan:
- Meminta akses/rekap data yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data tertentu (dengan mempertimbangkan kewajiban retensi).
8. Cookies & Analitik
Kami dapat menggunakan cookies atau penyimpanan lokal untuk menjaga sesi login dan meningkatkan pengalaman pengguna. Jika kami menambahkan analitik, penggunaannya akan dibatasi untuk tujuan peningkatan layanan.
9. Halaman Publik (Link Invoice & Verifikasi)
Invoiku menyediakan link publik untuk melihat invoice dan halaman verifikasi keaslian dokumen. Informasi yang ditampilkan pada halaman publik dibatasi pada data yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan link publik dan hanya membagikannya kepada pihak yang berwenang.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang material akan diinformasikan melalui situs atau aplikasi.
11. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi dan keamanan data, silakan hubungi email dukungan yang tertera pada footer situs.